Regulamin

Ostatnia aktualizacji: DATA

I. DEFINICJE Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach sklepu internetowego tiffany.storli.pl
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego tiffany.storli.pl
  4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem tiffany.storli.pl (oraz tiffany.com.pl), za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać zamówienia.
  5. Towar – produkt prezentowany w sklepie internetowym.
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy GALERIA TIFFANY, LAMPY WITRAŻOWE, LECH PLEJEWSKI (NIP 5862192678) a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
  7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 ze zm.).
  8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: GALERIA TIFFANY, LAMPY WITRAŻOWE, LECH PLEJEWSKI, ul. al. Zwycięstwa 16, 81-402 Gdynia, NIP: 5862192678.
  3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
  4. Regulamin znajduje się na stronach sklepu internetowego i jest dostępny dla każdego w każdym czasie.
  5. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
  6. Oferta dotycząca kolekcji sezonowych zawarta na stronie sklepu internetowego jest ważna do wyczerpania zapasów.
  7. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wycofania ze sprzedaży towarów, wprowadzenia nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
  8. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia towarów odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. Sklep nie odpowiada za różnice wynikające z ustawień monitora Klienta.
  9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz kosztów dostawy. Zmiana ta nie dotyczy zamówień będących w trakcie realizacji.
  10. Dostępne formy płatności: Przelew bankowy (w przeciągu 3 dni roboczych), Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu oraz standardową przeglądarką internetową.
  2. Zakazuje się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

IV. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Dotyczy Konsumentów)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji drogą mailową na adres galerialamptiffany@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres firmy.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

V. ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje należy składać pocztą elektroniczną na adres galerialamptiffany@gmail.com lub kurierem na adres ul. al. Zwycięstwa 16, 81-402 Gdynia.
  2. Zwracany/reklamowany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i odesłać kompletny na adres sklepu.
  3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru.
  4. W przypadku towarów używanych okres rękojmi za wady fizyczne zostaje skrócony do roku.
  5. W razie stwierdzenia uszkodzenia paczki podczas transportu, Klient zobowiązany jest sporządzić w obecności kuriera protokół szkody.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.
  7. Jeżeli sprzedany towar posiada wady fizyczne, Klientowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia z rękojmi zgodnie z przepisami prawa. Wobec klientów niebędących konsumentami rękojmia zostaje wyłączona.

VI. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW Konsument ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, służącej do pozasądowego rozstrzygania sporów.

Terms of Service (Regulamin)

I. DEFINITIONS Terms used in this document mean:

  1. Customer – a natural person, a legal entity, or an organisational unit without legal personality granted legal capacity by specific provisions, placing an order in the online store tiffany.storli.pl.
  2. Consumer – a natural person conducting a legal transaction with an entrepreneur that is not directly related to their business or professional activity.
  3. Terms of Service – this document regulating the provision of electronic services within the online store tiffany.storli.pl.
  4. Online Store – the website available at tiffany. storli.pl (and tiffany.com.pl), through which the Customer can place orders.
  5. Goods – products presented in the online store.
  6. Sales Agreement – an agreement for the sale of goods under the Polish Civil Code, concluded between GALERIA TIFFANY, LAMPY WITRAŻOWE, LECH PLEJEWSKI (NIP: 5862192678) and the Customer, using the online store.
  7. Order – the Customer's declaration of intent aimed directly at concluding a Sales Agreement, specifying the type and quantity of goods.

II. GENERAL PROVISIONS

  1. These Terms of Service define the rules for using the online store.
  2. The online store is operated by: GALERIA TIFFANY, LAMPY WITRAŻOWE, LECH PLEJEWSKI, ul. al. Zwycięstwa 16, 81-402 Gdynia, Poland, NIP: 5862192678.
  3. The store sells goods via the Internet.
  4. The Terms of Service are available continuously on the store's website.
  5. Prices of goods are given in Polish Zloty (PLN) and include VAT (gross prices).
  6. The store reserves the right to change prices, withdraw goods from sale, introduce new products, and conduct promotional campaigns. Changes do not apply to orders already being processed.
  7. We make every effort to ensure product photos accurately reflect reality, but we are not responsible for colour discrepancies resulting from individual monitor settings.
  8. Available payment methods: Bank transfer (within 3 business days), Payment cards (Visa, Mastercard, Maestro).

III. PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES

  1. To use the online store, the Customer requires an internet-connected device with a standard web browser.
  2. The Customer is prohibited from providing unlawful content.

IV. RIGHT OF WITHDRAWAL (For Consumers)

  1. A Consumer who concluded a distance contract may withdraw from it without giving any reason within 14 days from the date of taking possession of the Goods.
  2. To exercise the right of withdrawal, the Consumer must inform the Store of their decision via email at galerialamptiffany@gmail.com or traditional mail.
  3. In the event of withdrawal, the Store shall reimburse the Consumer for all payments received, including the costs of delivery (except for additional costs resulting from the Consumer's choice of a delivery type other than the least expensive standard delivery), no later than 14 days from being informed.
  4. The Consumer bears the direct cost of returning the goods.

V. RETURNS AND COMPLAINTS

  1. Complaints should be submitted via email to galerialamptiffany@gmail.com or by post to ul. al. Zwycięstwa 16, 81-402 Gdynia.
  2. The returned/complained goods must be properly secured and sent back complete to the store's address.
  3. If the goods are defective, the Customer may request free repair or replacement.
  4. For used goods, the warranty period for physical defects is reduced to one year.
  5. Upon noticing courier package damage, the Customer is obliged to prepare a damage report in the courier's presence.
  6. The Seller will respond to the complaint within 14 calendar days.
  7. Warranty claims for non-consumer Customers are excluded.

VI. OUT-OF-COURT DISPUTE RESOLUTION Consumers can use the EU Online Dispute Resolution (ODR) platform available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.